1. Quién presta cada servicio
RestaurApp es la plataforma tecnológica de TecnoMIA que le permite a un restaurante recibir reservas online sin que el cliente tenga que llamar o escribir. El contrato de la reserva en sí (la mesa, la comida, el servicio) es entre vos y el restaurante, no con TecnoMIA — nosotros solo proveemos el sistema que arma y confirma la reserva.
2. Cómo funciona una reserva
Elegís fecha, hora y número de personas (y la sucursal, si el restaurante tiene más de una); el sistema te asigna automáticamente la primera mesa disponible que alcance para tu grupo — no elegís una mesa puntual. Al confirmar recibís un código de reserva y, si el restaurante lo tiene configurado, un recordatorio por email o WhatsApp.
3. Anticipo
Algunos restaurantes piden un anticipo para confirmar la reserva (por persona o un monto fijo, según cómo lo configure cada uno). Ese anticipo se paga en persona al llegar, o por el medio que el restaurante indique — RestaurApp no procesa el cobro como parte de este formulario. Si el restaurante no pide anticipo, este punto no aplica.
4. Cancelación
Podés cancelar tu reserva escribiéndole por WhatsApp al restaurante con tu código de reserva y el teléfono con el que reservaste. Cada restaurante define su propio plazo mínimo de cancelación (lo vas a ver indicado al confirmar tu reserva) — cancelar después de ese plazo, o no presentarte sin avisar, puede quedar registrado como inasistencia.
5. Tus datos
Usamos tu nombre, identificación, teléfono y email únicamente para gestionar esta reserva (y para facturar, si corresponde). Si marcaste la casilla de novedades, el restaurante puede escribirte por email más adelante — podés darte de baja en cualquier momento desde el mismo correo. Más detalle en nuestra Política de privacidad.
6. Responsabilidad
TecnoMIA es responsable de que el sistema de reservas funcione correctamente. La atención, la comida y el cumplimiento de la reserva son responsabilidad exclusiva del restaurante — cualquier reclamo sobre el servicio en el local hay que hacerlo directamente con el restaurante.
7. Cambios a estos términos
Si los actualizamos, se va a reflejar en esta misma página con la fecha de la última actualización, arriba de todo.
8. Contacto
TecnoMIA — info@tecnomia.com