1. Quiénes somos
RestaurApp es un servicio de TecnoMIA para la gestión de restaurantes. Esta política aplica a la app RestaurApp (com.tecnomia.restaurapp) y al panel web en admin.restaurante.tecnomia.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre, email y contraseña de quien usa el sistema (staff del restaurante).
- Datos operativos del negocio: menú, pedidos, mesas, inventario, caja y, si el restaurante lo carga, datos de sus propios clientes (nombre, cédula/RUC para facturar, teléfono).
- Datos técnicos: dirección IP y tipo de dispositivo, para seguridad y para que la app funcione bien.
3. Para qué los usamos
Para operar el restaurante día a día (tomar pedidos, cobrar, controlar inventario), emitir comprobantes electrónicos válidos ante el SRI, y para que el dueño del restaurante vea reportes de su propio negocio.
4. Con quién los compartimos
- SRI (Servicio de Rentas Internas de Ecuador), para la facturación electrónica.
- Meta/WhatsApp Business, solo si el restaurante activa reservas o pedidos por WhatsApp.
- Procesadores de pago, solo si el restaurante activa cobro con tarjeta.
No vendemos datos a terceros con fines publicitarios.
5. Dónde se almacenan
Los datos se guardan en servidores en la nube administrados por TecnoMIA, con copias de seguridad periódicas.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras el restaurante siga usando el sistema. Si deja de usarlo, los datos se conservan el tiempo que exige la ley ecuatoriana para comprobantes fiscales, y después se eliminan a pedido.
7. Tus derechos
Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a info@tecnomia.com.
8. Seguridad
Las contraseñas se guardan cifradas, nunca en texto plano, y las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS).
9. Cambios a esta política
Si la actualizamos, se va a reflejar en esta misma página con la fecha de la última actualización, arriba de todo.
10. Contacto
TecnoMIA — info@tecnomia.com