Por qué los clientes no aparecen
Casi nunca es mala intención: se olvidan, cambian de plan, o reservaron en varios lugares. Sin ningún compromiso de por medio, cancelar no les cuesta nada.
Tres herramientas que funcionan
- Anticipo: un monto simple, que después se descuenta de la cuenta, compromete al cliente.
- Recordatorio: un mensaje antes de la reserva pidiendo confirmar o cancelar libera la mesa a tiempo.
- Código de reserva: permite consultarla o cancelarla sin tener que escribirte.
Con RestaurApp, todo esto es automático
Definís si querés anticipo y de cuánto; el cliente lo deja como saldo a su favor y se descuenta de su cuenta. El bot de WhatsApp toma la reserva, manda el recordatorio y bloquea la mesa solo antes de la hora.
- El anticipo no se pierde: si el cliente no consume todo, queda como saldo para la próxima.
- Si el cliente no llega, la mesa se libera sola.
- Ves todas tus reservas y las que necesitan atención en un panel.
Mirá cómo funcionan las reservas por WhatsApp y el artículo sobre cómo no perder mesas.
¿Cuántas mesas perdés al mes por no-shows? Pedí una demo por WhatsApp y lo vemos con tu menú.